消費者志向自主宣言

2019年2月20日
サン電子工業株式会社
代表取締役 岡田 宏

理念

私たちサン電子工業株式会社は、「環境」、「人や社会」、「地域」への配慮に努め、LED照明器具のメーカーとして、環境に優しい照明の製品開発に努め、持続可能なeco社会の実現を目指すとともに、地域の活性化に貢献することを宣言します。

取組方針

  1. 経営トップのコミットメント
    「品質とコストは車の両輪である。」を会社運営の基本とし、お客様に喜んでいただける品質の良い製品を安価に送り出すことを実践してまいります。
  2. コーポレートガバナンスの確保
    お客様からの情報や意見・要望等をトップに伝え、これを社員全員が共有するとともに次の製品造りに必ず反映できる体制の強化を図ってまいります。
  3. 従業員の積極的活動
    消費者の相談窓口の体験談等、消費者対応に関する研修を社内で積極的に実施し従業員ひとり一人が「消費者の声」を共有し、ものづくりに反映させてまいります。
  4. 消費者への情報提供の充実と双方向の情報交換
    消費者に分かりやすいウエブサイトや取扱説明書を作成するとともに、お客様への相談窓口の多様化を通じて、情報提供の充実と双方向性の高い情報交換に努めてまいります。
  5. 消費者・社会の要望を踏まえた改善
    最終消費者のニーズに合わせた視点で持続可能な社会の発展や社会の課題解決を図るための製品開発を最優先に進めてまいります。

 


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